Versie 10
1
reageren | informeren | controleren: Otis EliteTM service
Versie 10
2
Uw lift.
Onze prioriteit.
Versie 10
3
Onze prioriteit, dat bent Ú.
Het beheer van een gebouw vereist een hoge mate van flexibiliteit. Elkedag vragen veel verschillende zaken uw aandacht. Wat uw liftinstallatiebetreft maakt onze Otis Elite™ service uw dagelijks werk simpeler door uéén belangrijke taak uit handen te nemen.
Dankzij investeringen in moderne technologie biedt Otis Elite™ servicefunctionaliteit op ongekend niveau. Wij reageren in recordtijd opproblemen – vaak binnen enkele minuten, wij informeren u direct overstatusveranderingen en wij kunnen belangrijke liftfuncties afstemmen ophet gebruikspatroon van uw gebouw. Met Otis Elite™ service zorgen wijervoor dat de vervoerscapaciteit en efficiëntie van uw gebouw wordengeoptimaliseerd.
Otis EliteTM-service
service / Méér dan Onderhoud.
REAGEREN
Snelle service,geavanceerdediagnose binnenenkele minuten
INFORMEREN
Directe informatiebijstatuswijzigingen
CONTROLEREN
Eén telefoontje isgenoeg omaanpassingen doorte voeren.
Otis Elite™ service
Versie 10
4
Snellere reactie, hogere betrouwbaarheid, beter geïnformeerd.
SNELLERE REACTIETIJD
Met Otis Elite™ service staat een team van engineers voor uklaar. Onze geavanceerde diagnose maakt het mogelijkbinnen enkele minuten een probleem op te lossen. Zijn deOtis Elite™ engineers niet in staat dit probleem op te lossen,dan wordt een monteur gestuurd. De reactietijd is sneller, deuitvaltijd korter en de betrouwbaarheid hoger.
Onze garantie: In geval van een storingsmelding analyseerthet Otis Elite™ service team uw liftinstallatie binnen enkeleminuten. Tevens zorgen wij voor een beschikbaarheid vanminimaal 99%.
Geavanceerde diagnostiek: Dankzij de geavanceerdediagnostiek van Otis Elite™ service kunnen onze engineersveel problemen op afstand oplossen en zo de uitvaltijd tot eenminimum terugbrengen.
Otis Elite™service
Huidige Otisonderhoudscontract
Reparatietijd
Diagnosetijd
Reactietijd
DIRECTE INFORMATIE
Uw klanten willen antwoord. Het is daarom van essentieel belang
dat u over de gewenste informatie beschikt. Met de e-mailmeldingenvan Otis Elite™ service informeren wij u tijdens het werk over de
voortgang, zodat u altijd op de hoogte blijft.
Realtime e-mail: Vanaf het moment dat de storing door uwordt aangemeld tot en met het moment dat het probleem isopgelost informeren wij u over de stand van zaken.
eService rapport: Otis Elite™ service houdt ook in dat u viaeService een gedetailleerd en periodiek rapport ontvangtwaarmee u op de hoogte wordt gehouden van de prestatiesvan uw liftinstallaties.
HERSTELTIJD aanzienlijk korter dankzij de Otis Elite™ service
Versie 10
5
Otis Elite™ service in de praktijk:
Accountmanager, Elite™ engineer, monteur: iedereen staat voor u klaar.
DIRECTE INFORMATIE IN ALLE STADIA
Onderzoek
Oplossing op afstand
Storingsmonteur
Oplossing
U
U
Otisline
Directe tweewegverbinding
OTIS ELITE ™ SERVICE TEAM
MONTEUR
Uw lift
met REMS®
ANALYSE
DIAGNOSE
OPLOSSING
Nieuwe technologie
Door speciale hard- en software kunnen wijeen rechtstreekse interactieve verbindingmet uw liftinstallatie tot stand brengen.Zodra u het nieuwe Otis Elite™ servicenummer belt of het REMSsysteem eenprobleem vaststelt, kunnen wij door middelvan deze nieuwe technologie sneller danooit met de diagnose beginnen.
Middelen
Ervaren Otis monteurs en Elite™ engineersvormen samen een team om u Otis Elite™service te kunnen bieden. Onzehoogopgeleide Otis Elite™ engineersanalyseren de gegevens, zorgen voor eensnelle diagnose van het probleem en lossenhet probleem op afstand op of sturen eenmonteur.
Efficiëntie
Doordat diagnose- en reistijdsamenvallen wordt de totalereparatietijd drastisch teruggebracht. Demonteur komt bij u met een duidelijkplan van aanpak en waardevollediagnostische informatie, die alleenonze Otis Elite™ engineers kunnenleveren.
Versie 10
6
Het beheer dat u wenst.
FLEXIBELE FUNCTIONALITEIT
Binnen enkele minuten na ontvangstvan uw wensen helpen de OtisElite™ engineers u ervoor te zorgendat uw liftinstallatie voldoet aan deveranderende eisen van uw gebouw.Een lift uit een liftgroep halen voorverhuizingen of VIP-gasten. Energiebesparen wanneer het gebouw niet ofweinig gebruikt wordt. Deparkeerverdieping wijzigen en de tijddat de deuren open blijven staantijdens een renovatie of particulierevenement verlengen.
Met de Otis Elite™ service beschikt uover de controle uw liftinstallatie af testemmen op de vervoerscapaciteit inuw gebouw.
BEHEER VAN HET LIFTGEBRUIK
Toegangsbeperking
Eén Lift uit liftgroep halen
Liftinstallatie uitschakelen
Aangepaste bedrijfsmodus
Simplex bedrijf
ENERGIEBESPARING
Energiebesparingsmodus kooiverlichting
en displays
Energiebesparingsmodus ventilatie
BETERE PASSAGIERSVOORZIENINGEN
Verlengde deuropeningstijd voorspecifieke verdieping
Parkeerverdieping wijzigen
Automatisch lift vol
Anti-misbruik bedrijf
Geavanceerd deuren openen
Duwbewegingen van de deur
Versie 10
7
Méér dan Onderhoud. Otis Elite™ service
Versie 10
8
www.otis.com
Otis behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen
in deze specificaties aan te brengen.
61.#MNT 8516 (0211)